Behind The Scenes mit Felix Zheng

Was schätzt du am meisten an deiner Tätigkeit bei der IMS AG?

Im Gegensatz zur allgemeinen Meinung über den Customer Support ist die Arbeit bei der IMS alles andere als eintönig. Besonders schätze ich die Freiheit, Probleme im Support individuell und kreativ lösen zu können. Zu Beginn hatte ich die Befürchtung, Kunden nur standardisierte Antworten geben zu müssen oder mein Wissen nicht erweitern zu können – doch genau das Gegenteil ist hier der Fall!

Was war dein Berufswunsch als Kind?

Biologe, genauer gesagt im Bereich Meeresbiologie. Schon als Kind habe ich begeistert Fernsehdokumentationen über Tiere und Umwelt geschaut und mich besonders auf Besuche in Aquarien oder Zoos gefreut. Mittlerweile habe ich jedoch eine Thalassophobie entwickelt – eine Angst vor tieferen Gewässern. Dennoch fasziniert mich die Meereswelt nach wie vor.

Wie findest du die Balance zwischen Arbeit und Privatleben?

Für mich ist die Trennung von Arbeit und Privatleben nicht immer strikt. Als Hobbybäcker vermische ich beides gerne mal und bringe hin und wieder selbstgemachten Kuchen ins Büro. Wichtig ist für mich jedoch, dass Stress bei der Arbeit sich nicht negativ auf das Privatleben auswirkt.

Was ist dein Lieblings-Tool oder Gadget, das du bei der Arbeit nutzt?

Ein tragbarer Monitor (DELL P1424H). Leicht, dünn und gibt mir den nötigen Überblick, wenn ich bei meiner Arbeit auf mehreren Systemen arbeite.

Danke, Felix, dass du uns mitgenommen hast in deinen Arbeitsalltag und offen über deine Erfahrungen gesprochen hast. Das war’s für dieses Jahr mit BehindTheScenes. Im neuen Jahr starten wir mit einer neuen Person und weiteren Einblicken – bis bald!

Heute im Rampenlicht: Felix Zheng, Support Specialist